ハイブリッドコンサルタントうっちゃん

先日、小城市のA社様を訪問しました。
昨年から時折訪問して、ようやく最近小口の新規取引が始まったばかりです。
当社の人気商品「電話応対自動化装置“伝言くん“」の有力な見込み客で、
無料でお配りしているDVDをご覧いたただいて、大変気に入っていただいております。
詳しくは当社ホームページをご覧ください。

http://www.denwaya.biz/

私は「会社訪問の場合、玄関から入って会社が儲かっているかどうかは、
５秒あればわかります」とお話することがあるのですが、
今回訪問したA社様は、初回訪問時に「業績好調組」と判断しました。

その理由ですが、
（１）女子社員の来客応対がテキパキしていること
（２）事務所内の整理整頓ができているは
（３）清掃が行き届いている
（４）スリッパがきちんと整理して置いてある
（５）社員の声が明るい
（６）社員がだらだら歩かない
（７）電話がかかってきたらすぐ応対する
・・・当然と言えば当然ですが、この当たり前のことが
出来ていない会社が多いのも事実です。

　窓口担当者のB氏に、「色んな会社を訪問する私の率直な感想ですが、
女子社員の皆様が感じいいですね。社交辞令でありませんよ。
皆さん生きがいを持って、仕事をしておられるように感じました」とお話しました。
　B氏は「ありがとうございます。ここまでくるのが大変でした。
３年ほど前までは、電話に出ても自分の名前を言わないくらいひどい状態でした。
時間をかけてやっとここまで来ました」・・・と、社員教育に苦労したことを話されました。

トップと幹部が本気を出せば、会社は”変身”できる実例です。