ハイブリッドコンサルタントうっちゃん

■マーケティング理論に、
消費者の行動を証明する有名な
「アイドマ（ＡＩＤＭＡ）の法則」があります。

Attention（注意：注意を引く）
→ Interest（関心：興味・関心を持つ）
→ Desire（欲求：価値に共感する）
→ Memory（記憶：価値を記憶して連想してもらう）
→ Action（行動：買っていただく、使ってもらう）

ところが、１９９５年以降この理論が通用しなくなったのです。
そうです。Windows95が発売され、インターネットの環境が整備されて、
消費者が簡単に情報検索ができるようになったためです。

■いま巷間でもてはやされているのは、
電通が提唱している「アイサス（AISAS）の法則」です。

Attention（注意：注意を引く）
→Interest（興味、関心：興味・関心を持つ）
→Search（検索：検索する）
→Action（行動・購入：購買行動を起こす）
→Share（共有：情報共有）

　大きく変わったのは２つの“Ｓ”です。
●Search（検索：検索する）
　消費者はインターネット上で買わなくても、
まずネット上で欲しい商品の内容や価格、評判を詳しく調べます。
●Share（共有：情報共有）
　購入後は、商品の感想（情報）を、ブログ、
ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）、掲示板、
メールマガジンなどで公開し、情報を共有化します。
その情報が次の購入者に伝わりますから、
ネット上の噂が“電子口コミ化”することになります。

■私が中小企業の社長に口すっぱく提案していること
「社長！！
お客様から見ると、
ホームページの無い会社は、
この世に存在していない”幽霊会社”ですよ。
ホームページがなければ、
とりあえずブログを始めませんか・・・。
無料ですぐに始められるし、
ホームページのように更新が面倒ではありません。
簡単です。

お客様は自分の欲しい商品を買うときは、
必ずインターネットで検索してから買います。
ブログで会社の情報や、社長の人柄、
従業員さん達の失敗談など公開すると
お客様は興味を持ちます。

商品の評判がわかれば、
必ず問い合わせがあります。
すぐに始めましょう！！」

・・・これだけアドバイスしても、
動かない方がおられます。
残念です。

●ニュースレター「商売繁盛ニュース」７月号発行しました。
アドビのPDF版でA3版２枚分（A4で４ページ分）です。
http://www.denwaya.biz/2207.pdf/

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