ハイブリッドコンサルタントうっちゃん

ネットの検索ソフトウエアの最新版
｢インターネット･エクスプローラ11｣を
利用中のお客様から､
｢ヘルプ！！｣コールがありました。

パソコンは私が納入した訳でもなく､
購入先に問い合わせたらしいのですが､
結果的に不具合を修復できなくて、
私に助けを求めてこられました。

症状は｢インターネット･エクスプローラ11｣で
検索したページの印刷ができないことでした。

最新版に更新しても､
マイクロソフトでの報告でも原因不明・・・。
修復できませんでした。
どうやらマイクロソフト側で不具合のまま
更新プログラムが配布されたようで、
マイクロソフト側から修復された最新版を
ダウンロードするしかないと判断しました。

お客様が銀行取引の結果や、
チケットの予約結果印刷できなくて困っておられたので、
他社の検索ソフトを利用されるように指示しました。

グーグル社の検索ソフト｢クローム(Google Chrome)｣を
ダウンロードしてホームページの印刷を実行したところ

スイスイと印刷・・・。

お客様がやっと笑顔になりました。

ソフトウエアや機械などは思わぬ不具合があります。
インターネット・エクスプローラの最新版が
Windows8に搭載されている１１ですから、
思わぬ不具合が残っているようですね｡

お急ぎの場合は､
とりあえず「グーグル　クローム」を利用しましょう。